(AGB) Samira Beauté – Permanent Make-up, Microblading & Beauty Academy Oberbilker Allee 57 , 40223 Düsseldorf Inhaberin: Samira Perz Stand: September 2025 TEIL I – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN § 1 Geltungsbereich und Leistungsangebot 1.1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Samira Beauté (nachfolgend „Studio") und dem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen. 1.2 Leistungsangebot Das Studio bietet folgende Leistungen an: A) Behandlungen: Kosmetische Dienstleistungen im Bereich Permanent Make-up, Microblading, Powder Brows, Combibrows, Wimpernverlängerung und dekorative Kosmetik. B) Schulungen und Ausbildungen: Praxisorientierte Schulungen im Bereich Permanent Make-up (Microblading, Powder Brows, Combibrows) und Wimpernverlängerung (Classic, Volume, Mega Volume) sowie ergänzende Beauty-Trainings. Die Schulungen bestehen aus Präsenzanteilen mit praktischen Übungen sowie ergänzenden digitalen Unterlagen. 1.3 Vertragsgegenstand ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 1 Es handelt sich um einen Dienstvertrag gemäß § 611 BGB. Das Studio schuldet die fachgerechte Durchführung der Leistung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. 1.4 Abweichende Bedingungen Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn das Studio ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. § 2 Vertragsschluss 2.1 Online-Buchung Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde: einen konkreten Termin oder Kurs auswählt, seine Kontaktdaten vollständig eingibt, die erforderlichen Checkboxen aktiviert (AGB, Widerrufsbelehrung, ggf. Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn), den Buchungsvorgang durch Klick auf „Zahlungspflichtig buchen" abschließt und das Studio die Buchung bestätigt. 2.2 Telefon/Video-Call (Zoom) Bei Vertragsschluss per Telefon oder Video-Call kommt der Vertrag zustande, wenn: das Gespräch mit Einwilligung des Kunden aufgezeichnet wird, der Kunde über den Vertragspartner informiert wurde, der Kunde den Link zu AGB und Widerrufsbelehrung erhalten hat, der Kunde die Kenntnisnahme bestätigt hat, bei digitalen Inhalten: der Kunde dem sofortigen Leistungsbeginn zugestimmt und bestätigt hat, dass er vom Verlust des Widerrufsrechts Kenntnis hat, das Studio die Buchung per E-Mail bestätigt hat. 2.3 Verbindlichkeit Der Termin bzw. Kursplatz ist ab Bestätigung verbindlich reserviert – unabhängig von der Zahlungsart. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 2 2.4 Kapazitätsbindung Mit Vertragsschluss bindet das Studio exklusiv: Personal, Zeit, Material und Betriebskosten. Diese Kapazität steht anderen Kunden nicht mehr zur Verfügung. § 3 Verbraucher und Unternehmer (B2C / B2B) 3.1 Verbraucher (B2C) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB). 3.2 Unternehmer (B2B) Unternehmer ist jede Person, die den Vertrag zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken abschließt (§ 14 BGB). 3.3 Schulungen als unternehmerische Investition Schulungen im Bereich PMU und Wimpern dienen regelmäßig dem Zweck, eine selbständige Tätigkeit aufzunehmen. Bucht der Kunde eine Schulung mit dem Ziel, anschließend als PMU-Artist oder Lash-Stylistin selbständig tätig zu werden, handelt er als Unternehmer. 3.4 Abfrage im Buchungsprozess Im Buchungsprozess für Schulungen wird abgefragt, ob die Buchung zu privaten oder zu gewerblichen Zwecken erfolgt. 3.5 Rechtsfolgen bei B2B Bei B2B-Verträgen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. § 4 Preise und Zahlung 4.1 Preise Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Umsatzsteuer. 4.2 Zahlungsarten Zahlung vor Ort (Bar, EC, Kreditkarte) Online-Vorauszahlung (Stripe, PayPal, Klarna) Ratenzahlung bei Schulungen (nach Vereinbarung) ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 3 4.3 Rückerstattungen Rückerstattungen erfolgen nach Maßgabe von § 5 (Ausfallhonorar) und § 6 (Widerrufsrecht). § 5 Erscheinen, Verspätung und Ausfallhonorar 5.1 Pünktlichkeit Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu erscheinen. 5.2 Verspätung über 15 Minuten Bei Verspätung über 15 Minuten kann das Studio die Leistung ablehnen. Der Termin gilt als No-Show. 5.3 Verbindlichkeit Mit Buchung ist der Termin verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist – vorbehaltlich des Widerrufsrechts – ausgeschlossen. 5.4 Wichtiger Grund (§ 626 BGB) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (z.B. schwere Erkrankung mit Attest, Notfall, behördliche Anordnung). 5.5 Ausfallhonorar bei Behandlungen Bei Absage ohne wichtigen Grund oder No-Show: 90% des Behandlungspreises. 5.6 Ausfallhonorar bei Schulungen Zeitpunkt der Absage Ausfallhonorar Bis 30 Tage vor Kursbeginn 30% 29 bis 14 Tage vor Kursbeginn 50% 13 bis 7 Tage vor Kursbeginn 75% Weniger als 7 Tage oder No-Show 100% Bei bereits versendeten digitalen Unterlagen erhöht sich das Ausfallhonorar um mindestens 300 €. 5.7 Gegenbeweis (§ 309 Nr. 5b BGB) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 4 5.8 Umbuchung und Ersatzteilnehmer Eine Umbuchung ist nur mit Zustimmung des Studios möglich. Bei Schulungen kann ein Ersatzteilnehmer benannt werden. § 6 Widerrufsrecht 6.1 Geltungsbereich Das gesetzliche Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen zu. Bei B2B-Verträgen besteht kein Widerrufsrecht. 6.2 Widerrufsrecht bei Behandlungen Bei Online-Buchungen besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vorher zugestimmt hat. 6.3 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten (Schulungsunterlagen) Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn: 1. Der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, 2. Der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und 3. Das Studio eine Bestätigung in Textform übermittelt hat. Ohne diese Erklärungen besteht das Widerrufsrecht auch nach Übermittlung der Unterlagen fort. 6.4 Widerrufsbelehrung Die vollständige Widerrufsbelehrung ist abrufbar unter: https://samira- beaute.de/widerrufsrecht 6.5 Checkboxen im Buchungsprozess Für Behandlungen: ☐ Ich habe die [AGB] gelesen und akzeptiere diese, einschließlich der Stornobedingungen. ☐ Ich habe die [Datenschutzerklärung] zur Kenntnis genommen. ☐ Ich verlange ausdrücklich, dass die Dienstleistung am gebuchten Termin erbracht wird. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Behandlung vollständig durchgeführt wurde. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 5 Für Schulungen (Verbraucher): ☐ Ich habe die [AGB] gelesen und akzeptiere diese. ☐ Ich habe die [Datenschutzerklärung] zur Kenntnis genommen. ☐ Ich habe die [Widerrufsbelehrung] zur Kenntnis genommen. ☐ Ich verlange ausdrücklich, dass Samira Beauté vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt und mir die digitalen Schulungsunterlagen sofort zusendet. ☐ Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald ich Zugang zu den digitalen Schulungsunterlagen erhalte. Für Schulungen (Unternehmer): ☐ Ich habe die [AGB] gelesen und akzeptiere diese. ☐ Ich buche diese Schulung zu gewerblichen/selbständigen Zwecken und nehme zur Kenntnis, dass kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. TEIL II – BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR BEHANDLUNGEN § 7 Gesundheitliche Mitwirkungspflicht 7 .1 Wahrheitsgemäße Angaben Der Kunde verpflichtet sich, alle Fragen zu seinem Gesundheitszustand wahrheitsgemäß zu beantworten (Allergien, Medikamente, Erkrankungen, Schwangerschaft, Hauterkrankungen, frühere Pigmentierungen). 7 .2 Folgen unzutreffender Angaben Bei unzutreffenden Angaben kann das Studio die Behandlung ablehnen. Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen. § 8 Behandlungen bei Minderjährigen Behandlungen werden erst ab 18 Jahren durchgeführt. Ausnahme: 16-18 Jahre mit schriftlicher Einwilligung beider Erziehungsberechtigten und Begleitung. § 9 Nachbehandlung (Touch-up) ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 6 Bei Erstbehandlungen ist eine Nachbehandlung innerhalb von 4–6 Wochen im Preis enthalten. Auch Nachbehandlungstermine sind verbindlich. TEIL III – BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR SCHULUNGEN § 10 Schulungsinhalte 10.1 Hybridmodell Die Schulungen bestehen aus Präsenzanteilen mit praktischen Übungen und ergänzenden digitalen Unterlagen. Der Schwerpunkt liegt auf der praktischen Ausbildung. 10.2 Kein Erfolgsversprechen Ein geschuldeter Lernerfolg wird nicht garantiert. Es findet keine systematische Überwachung des Lernerfolgs statt. § 11 Teilnahmebescheinigungen Nach vollständiger Teilnahme erhält der Kunde eine Teilnahmebescheinigung. Die Schulungen sind keine staatlich zertifizierten Ausbildungsgänge. § 12 Schulungsmaterialien und Urheberrecht Die Schulungsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung und Weitergabe sind ohne Zustimmung untersagt. § 13 Arbeitsmaterialien Soweit Materialien (z.B. Starterset, PMU-Maschine) im Preis enthalten sind, werden diese zum Schulungsbeginn übergeben. Bei Stornierung werden Materialkosten verrechnet. TEIL IV – SCHLUSSBESTIMMUNGEN ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 7 § 14 Haftung Das Studio haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. § 15 Bildrechte Die Zustimmung zu diesen AGB beinhaltet keine Einwilligung zur Bildnutzung. Diese wird separat eingeholt. § 16 Datenschutz Verantwortlich: Samira Beauté, Samira Perz, Oberbilker Allee 57, 40223 Düsseldorf. Weitere Informationen: https://samira-beaute.de/datenschutz § 17 Verbraucherstreitbeilegung OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr Das Studio nimmt nicht an Schlichtungsverfahren teil. § 18 Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Düsseldorf (soweit zulässig). Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Stand: September 2025