Samira Beauté — Behandlungen Stand: 12.09.2026

Vertragspartnerin ist Samira Perz, handelnd unter Samira Beauté, Oberbilker Allee 57, 40223 Düsseldorf, USt-IdNr. DE322633557. Wir nennen sie hier „das Studio" oder „wir". „Du" bist unsere Kundin oder unser Kunde.

Kontakt: info@samira-beaute.de · Telefon: +49 178 127 44 78

1.1 Diese AGB gelten für unsere kosmetischen Behandlungen — insbesondere Permanent Make-up, Microblading, Powder Brows, Combibrows und Wimpernverlängerung.

1.2 Was genau du buchst, wie lange es dauert, wo es stattfindet und was es kostet, steht im Angebot, das du vor der Buchung bekommst. Wir arbeiten fachgerecht. Ein bestimmtes kosmetisches Ergebnis schulden wir nur, wenn wir es ausdrücklich zugesagt haben. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Leistung bleiben davon unberührt.

1.3 Haben wir mit dir etwas Einzelnes anders vereinbart, gilt das Vereinbarte (§ 305b BGB).

2.1 Vor der Buchung zeigen wir dir: die Leistung, den Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen, diese AGB und — wenn dir ein Widerrufsrecht zusteht — die Widerrufsbelehrung mit dem Musterformular. Direkt neben Preis und Termin siehst du außerdem: 50 € Anzahlung, kostenlose Umbuchung bis 30 Tage vorher, Ausfallhonorar nach § 5 und den Hinweis, dass du einen geringeren Schaden nachweisen darfst. Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei einer Online-Buchung kannst du deine Eingaben vor dem Absenden noch einmal prüfen und korrigieren.

2.2 Buchst du online, muss die abschließende Schaltfläche eindeutig erkennen lassen, dass die Buchung Geld kostet (§ 312j Abs. 3 BGB). Fehlt diese Beschriftung, kommt bei Verbraucherinnen kein Vertrag zustande — diese AGB ersetzen sie nicht.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Buchung bestätigen. Erst nach eingegangener Anzahlung und dieser Bestätigung ist dein Termin verbindlich reserviert. Eine reine Zahlungsquittung ist noch keine Bestätigung. Wir bestätigen oder lehnen innerhalb von zwei Werktagen ab, bei kurzfristigen Terminen spätestens vor dem geplanten Beginn. Ohne Vertrag eingezogenes Geld zahlen wir sofort zurück.

2.4 Buchst du telefonisch, per Nachricht oder vor Ort, schicken wir dir vorher dasselbe Angebot mit denselben Unterlagen. Du kannst es dann annehmen, zum Beispiel per E-Mail.

2.5 Du bekommst den Vertragsinhalt mit AGB und Widerrufsunterlagen per E-Mail, spätestens bevor die Leistung beginnt. Bitte bewahre diese Mail auf — ein dauerhaftes Online-Archiv gibt es nicht.

2.6 Für Rückfragen und Termine kannst du E-Mail, Telefon oder freiwillig WhatsApp nutzen. WhatsApp ist keine Voraussetzung für eine Buchung. Terminerinnerungen enthalten keine Werbung; bleiben sie aus, ändert das deinen Termin nicht.

3.1 Es gilt der Gesamtpreis, der dir vor der Buchung angezeigt wurde, einschließlich Umsatzsteuer. Spätere Preisänderungen betreffen deinen gebuchten Termin nicht.

3.2 Bei einer Erstbehandlung oder einer eigenständigen Behandlung sind 50 € Anzahlung fällig. Sie ist Teil des Behandlungspreises, keine zusätzliche Gebühr, und wird voll angerechnet. Für Nachbehandlungen gilt § 6 — dort fällt keine Anzahlung an.

3.3 Der Rest ist nach der Behandlung fällig, wenn wir nichts anderes vereinbart haben. Eine Ratenzahlung gibt es nur, wenn wir sie ausdrücklich vereinbaren; den Zahlungsplan bekommst du dann vorher.

3.4 Ein Ausfallhonorar nach § 5.4 bekommst du als nachvollziehbare Rechnung. Darin stehen der Termin, der gebuchte Preis, die Berechnung und alle angerechneten Zahlungen. Zahlbar ist sie innerhalb von 14 Tagen nach Zugang. Eine verspätete Anzahlung führt für sich allein weder zu einem Ausfallhonorar noch zu einer doppelten Zahlungspflicht.

3.5 Steht dir eine Rückzahlung zu, zahlen wir sie in Geld aus. Ein Gutschein ersetzt einen gesetzlichen Rückzahlungsanspruch nie.

Bitte komm pünktlich und sag Bescheid, wenn es später wird. Samira prüft dann, ob die restliche Zeit für Aufklärung, Vorbereitung, Hygiene, Behandlung und Nachsorge reicht, ohne den nächsten Termin zu verschieben. Reicht sie, behandeln wir. Kürzen wir den Umfang, geht das nur mit deinem Einverständnis und einer Absprache über den Preis. Sicherheit und Hygiene kürzen wir nie. Reicht die Zeit nicht, sagen wir dir warum und behandeln an diesem Tag nicht. Es gibt keine feste Minutengrenze. Eine Verspätung allein kostet nichts. Ein Ausfallhonorar kommt nur nach § 5 in Betracht.

5.1 Umbuchen. Bis 30 Kalendertage vor dem Termin kannst du kostenlos auf einen freien Termin wechseln. Deine Anzahlung geht mit. Findest du keinen passenden Ersatztermin, bleibt der ursprüngliche Termin bestehen. Nach dieser Frist besteht kein Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung; deine gesetzlichen Rechte und § 5.3 bleiben davon unberührt.

5.2 Ersatzperson. Du kannst jemand anderen schicken. Die Person meldet sich vorher bei uns, damit wir Alter, Gesundheit und Machbarkeit im gebuchten Zeitrahmen prüfen können. Wir lehnen nur aus sachlichen Gründen ab und nennen dir den Grund, ohne Gesundheitsdaten der anderen Person preiszugeben. Klappt die Übernahme, kostet dich das nichts und deine Anzahlung wird angerechnet. Klappt sie nicht, bleibt dein Termin bestehen.

5.3 Härtefälle. Bei eigener Krankheit, notwendiger Betreuung deines kranken Kindes, einem Todesfall in der Familie oder einem Unfall auf dem Weg zu uns verlangen wir kein Ausfallhonorar. Sag uns so früh wie möglich Bescheid und reiche innerhalb von sieben Tagen nach dem Termin einen Nachweis nach — eine Bestätigung der Verhinderung ohne Diagnose genügt, alles Weitere darfst du schwärzen. Konntest du den Nachweis unverschuldet nicht rechtzeitig vorlegen, reichst du ihn nach, sobald es geht. Deine Anzahlung bieten wir dir als Gutschein an, soweit dir kein gesetzlicher Rückzahlungsanspruch zusteht. Steht er dir zu, bekommst du Geld.

5.4 Absage und Nichterscheinen. Sagst du einen verbindlich gebuchten Termin ab oder erscheinst du nicht, können wir pauschalierten Schadensersatz von 80 % des für diesen Termin gebuchten Behandlungspreises verlangen, abzüglich deiner Anzahlung und aller weiteren Zahlungen für diesen Termin. Eine zusätzliche Gebühr für die Anzahlung gibt es nicht.

Du darfst nachweisen, dass uns gar kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Jeden nachgewiesenen geringeren Schaden rechnen wir an. Sparen wir durch deine Absage Geld — zum Beispiel weil kein Material verbraucht wird — oder können wir den Termin an jemand anderen vergeben, ziehen wir das ab. Um eine Neuvergabe bemühen wir uns aktiv, soweit es uns zumutbar ist. Wird der Termin voll neu belegt, entsteht kein Ausfallhonorar. Vergütung und Schadensersatz für denselben Ausfall verlangen wir nicht doppelt.

Die Pauschale gilt nicht, wenn du wirksam widerrufst oder ein anderes gesetzliches Beendigungsrecht ausübst, in den Härtefällen nach § 5.3, bei Nachbehandlungen nach § 6 und wenn die Absage aus unserem Verantwortungsbereich kommt.

5.5 Wenn wir absagen. Dann melden wir uns sofort und bieten dir einen zeitnahen Ersatztermin an. Deine bereits geleistete Zahlung bleibt als Guthaben für den Ersatztermin erhalten. Willst du das nicht, bekommst du zurück, was dir gesetzlich zusteht — in Geld.

5.6 Gutscheine. Alle Gutscheinangebote in diesen AGB sind freiwillig und ersetzen nie einen gesetzlichen Geldanspruch. Gutscheine gelten bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach der Ausstellung und können auch teilweise eingelöst werden; ein Restguthaben bleibt bestehen.

Bei Absage, Verspätung oder Nichterscheinen zu einem Nachstechtermin fällt kein Ausfallhonorar an, und eine Anzahlung ist dafür nicht nötig. Ob eine Nachbehandlung im gebuchten Preis enthalten ist, steht in deiner Buchung. Eine einmal zugesagte enthaltene Nachbehandlung wird nicht nachträglich kostenpflichtig und verfällt auch nicht, wenn der Termin aus medizinischen Gründen oder wegen unserer Auslastung später liegt. Wir stimmen dann einen fachlich sinnvollen Folgetermin mit dir ab.

7.1 Als Verbraucherin hast du bei Buchungen, die vollständig aus der Ferne zustande kommen (zum Beispiel online oder telefonisch), und bei Verträgen außerhalb unserer Geschäftsräume grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Belehrung und das Musterformular stehen im Anhang und werden dir außerdem vor deiner Buchung angezeigt. Ein fester Termin hebt dein Widerrufsrecht nicht auf.

7.2 Dein 14-Tage-Widerrufsrecht endet vorzeitig nur, wenn zwei Dinge zusammenkommen: Du hast uns vorher ausdrücklich gesagt „fangt schon vor Ablauf der 14 Tage an" und bestätigt, dass du dein Widerrufsrecht dadurch verlierst — und wir sind mit der Behandlung vollständig fertig. Eine Anzahlung oder eine Reservierung allein reicht dafür nicht.

7.3 Diese Erklärung fragen wir vor der Buchung gesondert und ohne Häkchen-Voreinstellung ab:

8.1 Vor der Behandlung sprechen wir mit dir über Ablauf, Risiken und alles, was wichtig ist. Beantworte unsere Fragen bitte wahrheitsgemäß — etwa zu Allergien, Medikamenten, Hauterkrankungen oder früheren Pigmentierungen.

8.2 Ist eine sichere Behandlung nicht möglich, dürfen wir sie nicht durchführen. Daraus entsteht nicht automatisch ein voller Zahlungsanspruch. Ersparte Aufwendungen ziehen wir ab; doppelt berechnen wir nichts.

8.3 Deine Gesundheitsangaben verarbeiten wir nur auf Grundlage einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die du jederzeit für die Zukunft widerrufen kannst. Diese Angaben geben wir nicht an Werbe- oder Webanalysedienste weiter. Werbe- und Fotoeinwilligungen sind nie Voraussetzung für eine Behandlung.

Wir behandeln grundsätzlich ab 18 Jahren. Zwischen 16 und 18 prüfen wir vorab, ob die konkrete Behandlung vertretbar ist; nötig sind dann die eigene informierte Zustimmung, die vorherige schriftliche Zustimmung aller Sorgeberechtigten und die Begleitung durch eine sorgeberechtigte Person zum Termin. Unter 16 Jahren behandeln wir nicht.

Für Schulungen und Ausbildungen gelten nicht diese AGB, sondern der Schulungsvertrag. Dort stehen Kursinhalt, Termine, Preis, Zahlungsplan, Storno-Bedingungen, Ersatzteilnahme und Wiederholungsregeln. Du bekommst ihn vollständig, bevor du buchst. Die 50 € Anzahlung und das Ausfallhonorar von 80 % aus diesen AGB gelten für Schulungen nicht. Widerspricht eine Regel des Schulungsvertrags einer Regel dieser AGB, gilt für Schulungen der Schulungsvertrag. Unsere Schulungsbedingungen findest du unter https://samira-beaute.de/agb-schulung

11.1 Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und im Umfang übernommener Garantien.

11.2 Für kleine Fehler zahlen wir nur, wenn dabei etwas schiefgeht, worauf du dich bei diesem Vertrag unbedingt verlassen können musst (juristisch: Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht). Und auch dann nur so viel, wie bei einem solchen Termin normalerweise als Schaden zu erwarten ist. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. § 11.1 bleibt unberührt.

11.3 Das gilt auch für unsere Mitarbeiterinnen und Erfüllungsgehilfen.

Deine Zustimmung zu diesen AGB ist keine Einwilligung in Fotos oder Videos für Werbung. Die fragen wir gesondert und freiwillig ab. Sagst du nein, ändert das an deiner Buchung nichts.

Verantwortlich ist Samira Perz, Oberbilker Allee 57, 40223 Düsseldorf, info@samira-beaute.de. Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung, die du vor der jeweiligen Datenerhebung bekommst. Diese AGB ersetzen sie nicht und sind keine Einwilligung in Werbung, Tracking oder die Verarbeitung von Gesundheitsdaten.

14.1 Es gilt deutsches Recht. Als Verbraucherin behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Aufenthaltsstaats.

14.2 Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

14.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

14.4 Ist eine Regel unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gilt dann das Gesetz (§ 306 BGB).

Diese Belehrung gilt für Verbraucherinnen bei Verträgen, die vollständig aus der Ferne oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen wurden.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns eindeutig über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen — zum Beispiel per Brief oder E-Mail. Unsere Kontaktdaten: Samira Perz, handelnd unter Samira Beauté, Oberbilker Allee 57, 40223 Düsseldorf, Telefon +49 178 127 44 78, E-Mail info@samira-beaute.de. Du kannst das Muster-Widerrufsformular in Anhang 2 verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.

Gibt es auf der Buchungsseite eine Schaltfläche „Vertrag widerrufen" oder eine gleichwertig beschriftete Funktion, kannst du sie ebenfalls nutzen. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deiner Erklärung. Fehlt die Funktion oder ist sie gestört, kannst du weiterhin per E-Mail oder Brief widerrufen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen zurück, die wir für diesen Vertrag von dir erhalten haben — unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Zahlung, außer wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Entgelte entstehen dir dadurch nicht.

Hast du uns gebeten, schon vor Ablauf der 14 Tage anzufangen, und widerrufst du trotzdem, zahlst du nur für den Teil der Behandlung, den wir bis dahin gemacht haben — nicht den vollen Preis. Gerechnet wird der Anteil der erbrachten Leistung am vereinbarten Gesamtumfang, gemessen am vereinbarten Gesamtpreis. Voraussetzung sind dein ausdrückliches Verlangen und unsere ordnungsgemäße Information. Bei einem außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossenen Vertrag muss dein Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger vorliegen. Ist der Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch, zählt der Marktwert.

Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung verlierst. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss deine Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger vorliegen.

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück. Die Nutzung ist freiwillig.

An: Samira Perz, handelnd unter Samira Beauté Oberbilker Allee 57 40223 Düsseldorf E-Mail: info@samira-beaute.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Bestellt am () / erhalten am (): ________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: _______________________

(*) Unzutreffendes streichen.